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無論對于專業化設備還是消費品市場,設計——永遠是一個談論的焦點話題。一個產品的設計代表了公司對用戶的解讀與尊重程度、是公司思想的體現。產品的每一個細節設計都傾入了每位工程師的靈魂。

我們就通過下面這幅圖來介紹一下我們是如何解讀我們的用戶,如何向我們的用戶表達敬意的。

大部分激光物證顯現儀的設計者可能并不了解警方刑事物證人員工作的狀況與辛苦,他們在設計產品時更多的是從傳統的美學角度去設計產品,而不是切身體會每一位刑事工作人員的工作狀態。我們稱之為“閉門造車”式設計。

我們的工程師在設計產品前會親自陪同來自警方的客戶到刑偵現場工作并聽取他們的意見,之后在實驗室數次模仿用戶的工作狀態,從而找出其中設計不人性化的地方。

就拿這個很小的顯示屏來說吧(什么?!沒有顯示屏或者指示燈?那系統是如何檢測電池工作狀況的?這可是安全設計?。?,市面很多的激光物證顯現儀將顯示屏放置在了主機的前面板上,說實話這種愚蠢的設計我們也干過,但很快被改正掉。誠然這種設計在美觀上是無可厚非的,它可以很直觀的通過照片體現出功能性。但是這種設計真的合理么?

從我們制做的圖1-1來看,如果顯示屏被設計在主機的正前方,有三點不合理的地方:

1、 工作人員需要彎下腰、低下頭,身體向前探,并回頭才能看到(更準確的說是“瞟”到)顯示屏上的信息。視線不是垂直于顯示屏,而且成一定角度,看到更多顯示屏保護玻璃散射的背照光,而看不清顯示屏字體,以及顯示字體變形等。肩背設備時體位的變化還可能導致設備的晃動,撞傷操作人員。

2、 操作時需要低頭彎腰找到操控按鍵或旋鈕,進行一個操作后要抬起頭看探測區的光強或波段是否是自己滿意的狀況,如果不是,需要繼續低頭彎腰完成上述步驟。

3、 顯示屏與指示燈在工作時會發出光,而這個光并不是光譜純凈的激光(所以這個光是不會被過濾干凈的),更有甚者采用與物證信息光相重合的紅色指示燈(這種設計師可能連設備的工作原理都不懂,我們都知道,觀察鏡是對紅色光不過濾的,紅色光會與橙紅色的物證信息光一同直接通過眼鏡進入觀察者的眼睛,很明顯它是一個雜訊),現場對比可以讓客戶通過開關機【不開激光】來感受前方物證采集區被顯示屏與指示燈光照射的變化。當顯示屏/指示燈位于主機前方時,顯示屏/指示燈發出的光會照射到物證采集區,這部分光會影響到有些本來就很弱的物證信息光(這也是為什么多數現場采集需要盡量布置一個暗場的原因),甚至完全覆蓋物證信息光,造成觀測不到或采集效果差的后果。

那顯示屏設計在主機上面板有哪些好處呢?

1、 工作人員只需要向下看既可以看清顯示屏上顯示的信息,并且視線與顯示屏成垂直角度,這是最舒適的觀測角度(沒見過誰工作時斜著看電腦顯示屏或是看手機屏是斜著看的吧)

2、 操作時同樣只需向下看一下操作區,即可很容易的進行操作,不需要采用很怪異的姿勢。如果操作配有手柄操作的激光設備就更容易了,可以隨心所欲的邊尋找物證邊操作主機。

3、 顯示屏在主機上方,顯示屏發出的光是向上方照射的,不會影響到物證采集區。保證物證采集區為一個暗場??梢灾苯犹岣呶镒C信息光的對比度,后期更容易從中提取信息。

僅這一處設計,我們就能看出產品設計的學問,能看出企業對客戶解讀和尊重的程度。慵懶的設計師不會把自己放置在客戶的角度去思考,而去墨守成規的按照傳統套路,搞一些討巧卻不實用的設計。這篇文章,我們不僅希望用戶可以看到,也希望我們的競爭對手可以看到,更正它們的錯誤設計與思想。而去更多的從客戶角度出發,以使這個行業蓬勃發展。


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